المهارات الشخصية وتنمية الذات

المهارات الشخصية وتنمية الذات

تلعب المهارات الشخصية التي يتحلى بها كل شخص دوراً هاماً ينعكس في مسيرته المهنية ونجاح أدائه للمهام وبالتالي نجاح المؤسسة ككل، نظراً للحقيقة التي تؤكد أن أي سوء في التواصل يمكن أن يهدد سمعة الشركة بالرغم من امتلاكها لجميع مفاتيح النجاح الأخرى.

المهارات الشخصية ليست فقط مهمة لأولئك اللذين يتواصلون مع الزبائن بشكل مباشر، بل أيضاً مهمة لكل من يتعامل مع أصحاب المصالح المختلفة في المؤسسات، لذلك ومن الناحية العملية تعتبر هذه المهارات هامة لجميع المدراء والمشرفين والموظفين.

تقدم شركة انسايت مجموعة واسعة من التدريبات في مجال تنمية المهارات الشخصية والتي تهدف لتطوير مهاراتك وتعزيز مسارك المهني، منها:

• أخلاقيات العمل
• برنامج إعداد المدربين (TOT)
• مهارات التواصل
• مهارات التفاوض
• إدارة الوقت بفعالية
• لغة الجسد
• الذكاء العاطفي
• بناء وإدارة فرق العمل
• إدارة الاجتماعات الفعالة
• مهارات العرض والتقديم
• مهارات الخطابة والتحدث أمام الجمهور
• التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة والأشخاص صعبة المراس
• العمل الجماعي
• إدارة الضغوط والعمل في الظروف المتغيرة والصعبة
• الاستخدام الاحترافي للبريد الالكتروني
• كتابة التقارير ومحاضر الاجتماعات
• فن خدمة العملاء